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Proceso para realizar cambios y devoluciones:

Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del Usuario puede ser cambiado en un plazo máximo 30 días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del Usuario puede ser devuelto, informando dicha decisión por los canales informados en un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Un producto que ha sido cambiado previamente no admite devolución. En el caso que la devolución se deba a alguna falla del Producto, los gastos necesarios exclusivamente para la devolución del Producto por la misma vía de entrega, correrán a cargo de NATALIA ANTOLIN.

Para esto deberán notificar de manera fehaciente a shop@nantolin.com indefectiblemente dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los Productos adquiridos. Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje, factura y etiquetas que se disponen para el cambio en buen estado.

Los Usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar devoluciones o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, por mail.

Para el cambio o devolución el Usuario dispone de las siguientes alternativas: 1. Realizarlo personalmente en el nuestra tienda Exclusiva de Natalia Antolin de la calle El Salvador 4685, Palermo para ello es imprescindible informar PREVIAMENTE tal circunstancia a Atención al Cliente shop@nantolin.com , o bien a nuestro canal de Whatsapp. Para lo cual es necesario la presentación del Producto, su packaging y etiquetas originales de lunes a viernes de 11 a 20hs. 2. Efectuar el cambio o devolución de el/los Productos a través del envío por DHL a cargo de la marca. Para ello es imprescindible informar tal circunstancia a Atención al Cliente shop@nantolin.com o bien a nuestro canal de Whatsapp, previo al envío del cambio.

Cuando la devolución se efectúe en una tienda física, el producto será canjeado por un vale del mismo importe u otra prenda o accesorio de valor equivalente al artículo adquirido en primera instancia, o en su defecto se podrá abonar una diferencia en caso de que se desee adquirir un producto de mayor valor.

Los Productos sin etiqueta o packaging original, de temporadas anteriores, que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, manchados o rotos, no admiten ni cambios ni devoluciones.

Los gastos de envío informados cubren únicamente una compra y un cambio/devolución. Luego si fuera necesario algún movimiento más el gasto correrá a cargo del Usuario. Los Usuarios que residan en la Provincia de Buenos Aires o en las provincias del Interior del País, podrán realizar el envío a través de DHL a cargo de la marca, previo contacto con el Centro de Atención al Cliente de NATALIA ANTOLIN.

En caso que la devolución se produjese por una falla en el Producto adquirido, el importe correspondiente y los gastos de envío serán reembolsados al Usuario a través del medio de pago que haya efectuado la compra.

Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro mayor en el Producto.