Preguntas Frecuentes

 

* Los precios publicados en el shop online y las promociones son exclusivos del E-shop y pueden ser diferentes a las promociones y precios de locales.

  • ¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

    El costo de envío es GRATUITO a todo el país a la puerta de tu casa, para compras mayores a $5000.


  • ¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

    -Con Mercado Pago
    Abonando con tu tarjeta Visa, MasterCard o American Express.

    Abonando mediante las redes Pago Fácil, Rapipago, Banelco, RedLink o Provincia Pagos.


  • ¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

    En cualquiera de nuestras tiendas exclusivas de Capital Federal o en la puerta de tu casa.


  • ¿CUANTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

    Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Para envíos a tienda son de entre 1 y 3 días hábiles, para los envíos estandar entre 4 y 5 días hábiles y para envíos express son entre 2 y 3 días hábiles.


  • ¿PUEDO CAMBIAR MIS ARTÍCULOS?

    Si dentro de los 45 días posteriores al día de la compra y tienes 2 opciones:

    • DESDE TU DOMICILIO, si solicitas una devolución por correo electrónico a shop@nantolin.com y realizas una nueva compra online.
    IMPORTANTE: Solo se puede realizar un cambio por cada compra realizada.


  • ¿CÓMO DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

    Las prendas que enviamos mediante la venta online traerán una faja troquelada cocida a la prenda
    La forma más sencilla de devolver un artículo es en una de nuestras tiendas de Natalia Antolin. Para que la devolución o cambio sea aprobada por la empresa e INDISPENSABLE que esa faja troquelada vuelva tal cual fue enviada, además los productos tienen que estar en perfecto estado; con su correspondiente ticket de compra.

    Si preferís que lo recojamos en tu domicilio, podes solicitar una devolución a domicilio via mail a shop@nantolin.com. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas horas (siempre que sea posible).


  • ¿EN DONDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

    En cualquiera de neustras tiendas exclusivas de Capital Federal o en la puerta de tu casa.


  • ¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

    El plazo para cualquier devolución es de 45 días desde la fecha de compra.


  • ¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

    Una vez que recibamos tu devolución, verificaremos que la prenda se encuentre de la manera indicada anteriormente. Si es así, tu devolución será aprobada y recibirás el importe pagado a travéz de Mercado Pago (www.mercadopago.com).

    shopnantolin.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no sean devueltas en las condiciones anteriormente mencionadas.


  • ¿TENGO QUE PAGAR ALGO POR MI DEVOLUCIÓN?

    La devolución en shopnantolin.com solo se puede hacer una vez y es gratuita.


  • ¿CÚANDO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

    Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) un representante de la empresa de contactará con vos vía email o teléfono.


  • ¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?

    Si, excepto en aquellos productos que son procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.


  • ¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE HABER REALIZADO BIEN MI COMPRA?

    Una vez hecho el pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses ponte en contacto a shop@nantolin.com.


  • ¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?

    shopnantolin.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega una prenda con algun defecto ponte en contacto con nuestro shop@nantolin.com.


  • ¿QUÉ DEBO HACER SI ME LLEGA UN ARTÍCULO INCORRECTO?

    Si en alguna ocación, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nuestro shop@nantolin.com.


EL ENVÍO ES GRATUITO A TODO EL PAÍS, SUPERANDO LOS $5000 DE COMPRA.

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